Términos, Condiciones y Privacidad

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Expertos Limpieza (en adelante "el Prestador") y cualquier persona física o jurídica (en adelante "el Cliente") que contrate servicios de limpieza profesional, desinfección, limpieza post-obra u otros servicios ofrecidos a través de expertoslimpieza.com.ar o mediante acuerdo directo.

Al completar el formulario de contacto, aceptar una propuesta económica o contratar cualquier servicio, el Cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. Servicios

Expertos Limpieza ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Limpieza de departamentos, casas y propiedades en general.
• Limpieza de edificios y espacios comunes.
• Limpieza de ventanas y vidrios en altura.
• Limpieza de oficinas y locales comerciales.
• Limpieza post-obra y mantenimiento recurrente.

El alcance específico de cada servicio queda definido en el presupuesto aprobado por el Cliente. Cualquier requerimiento fuera de dicho alcance será cotizado por separado.

3. Presupuestos y pagos

Todos los presupuestos son válidos por 15 días calendario desde su emisión. Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) según se indique en cada propuesta.

El esquema de pago habitual es:

• 50% al confirmar el servicio (señal), imprescindible para reservar fecha.
• 50% restante al finalizar el trabajo.

Para servicios de mayor envergadura se puede acordar un calendario de pagos parciales.

4. Plazos y condiciones de servicio

Los horarios informados en cada propuesta son estimativos y presuponen que el Cliente garantizará el acceso al inmueble en tiempo y forma, con los suministros básicos disponibles (agua y electricidad). Demoras imputables al Cliente no son responsabilidad del Prestador.

5. Responsabilidad

El Prestador no será responsable por daños preexistentes en el inmueble o sus bienes. El Cliente deberá informar con anticipación sobre objetos de valor, superficies delicadas o condiciones especiales del espacio. Expertos Limpieza cuenta con seguros de responsabilidad civil ante daños accidentales ocasionados durante la prestación del servicio.

6. Cancelaciones

Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación podrán implicar la retención del 30% de la seña como compensación por la movilización del equipo. Las cancelaciones con más de 24 horas de anticipación se gestionarán sin penalización, pudiendo reprogramar el servicio sin costo adicional.

7. Modificaciones

Expertos Limpieza se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

9. Política de Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria, Expertos Limpieza informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.

9.1 Responsable del tratamiento

Expertos Limpieza — hola@expertoslimpieza.com.ar — Buenos Aires y Mendoza, Argentina.

9.2 Datos que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje. Se usan únicamente para responder tu consulta y coordinar el servicio.
• Datos de navegación: dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de sesión y dispositivo, recopilados de forma agregada y anónima a través de Google Analytics.
• Cookies de terceros: utilizadas por las herramientas detalladas en la sección 9.4.

9.3 Finalidad del tratamiento

• Responder consultas y coordinar la prestación de servicios.
• Mejorar la experiencia de navegación del sitio web.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias en plataformas digitales.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

9.4 Herramientas de terceros

Este sitio utiliza las siguientes herramientas de terceros. Al navegar, aceptás sus respectivas políticas de privacidad:

• Google Tag Manager — administrador de etiquetas de Google. Gestiona la carga de scripts de medición. Política de privacidad de Google.
• Google Analytics 4 — herramienta de análisis web de Google. Recopila datos de navegación de forma anonimizada. Política de privacidad de Google.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — herramienta de medición de Meta Platforms. Permite medir la efectividad de campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Política de privacidad de Meta.

Podés optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics. Para Meta, podés gestionar tus preferencias en Preferencias de anuncios de Facebook.

9.5 Cookies

Este sitio utiliza cookies propias (necesarias para el funcionamiento del sitio) y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel). Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9.6 Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales identificables a terceros con fines comerciales. Los datos de navegación recopilados por Google Analytics y Meta son procesados por dichas plataformas según sus propias políticas de privacidad.

9.7 Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y confidencialidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@expertoslimpieza.com.ar.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (organismo de control de la Ley 25.326) tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9.8 Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.